ChatGPT将在线学习巨头的股份拖入混乱

周二，专门出版学校教科书和提供在线课程的公司股价受到重创，此前有迹象表明ChatGPT等人工智能机器人正在蚕食他们的业务。

总部位于硅谷的Chegg是一家提供在线家庭作业帮助和教科书的教育科技公司，其首席执行官周一承认，生成式AI聊天机器人的爆炸式增长损害了收入。

“在今年上半年，我们看到ChatGPT对我们的新账户增长没有明显影响，我们达到了对新注册的预期，”Chegg首席执行官Dan Rosensweig周一告诉分析师。

“然而，自三月份以来，我们看到学生对 ChatGPT 的兴趣显着增加。我们现在相信这对我们的新客户增长率产生了影响，“他补充道。

具体而言，这家成立18年的公司报告称，一年内销售额下降了7%，用户数量下降了5%。

这一承认在教育科技行业引发了冲击波，推动Chegg的股价下跌了近50%，并打击了英国培生等类似公司，该公司在伦敦下跌了15%。

这位首席执行官坚称，学生们转向ChatGPT只是一个昙花一现，那些对公司产品保持信心的客户“继续选择我们，并以高利率留住我们”。

他还表示，它推出了自己的人工智能工具CheggMate，该工具是为学生量身定制的，基于GPT-4，这是微软支持的OpenAI创建的技术的最新版本，为ChatGPT提供支持。

Chegg过去曾面临与ChatGPT相同的指控，即为学生提供现成的作弊方式，尤其是在COVID-19大流行期间，当时考试主要在老师的监督下在线进行。

虽然ChatGPT风格的人工智能在很大程度上被视为经济的福音，但教育科技股的内爆是该技术能力攻击公司底线的最明显的例子。

鉴于该技术未经测试的性质，专家认为，目前最容易受到人工智能影响的公司是那些几乎不需要专业化的企业，例如Chegg和其他公司提供的呼叫中心或辅导服务。

就目前而言，“你只会看到人们愿意将非常具体的任务分配给生成人工智能，”南加州大学马歇尔商学院副教授Vishal Gupta说。

他补充说，鉴于技术的不确定性，这些任务将是“较低的风险”。