“AIGC”技术有什么用？亚马逊云科技告诉你答案

“元宇宙”概念的技术革命，创造了前所未有的感官体验，其蕴含的场景潜力也被无限拓展，这也为企业品牌建设与营销创造了全新场域，依靠着强大AI技术的支撑，逐步形成了“台前幕后”的表现形式。

而这所谓的“台前”，指代的就是AI数字人，百度的林开开成为两会播报员、叶悠悠闪耀亮相《元音大冒险》，玩家通过连接虚拟人，成功完成了为期七天的大冒险。

而AI技术的诞生，显然并非单纯为了娱乐，目前已经有了成熟一套成熟的商业模式，叶悠悠成功合作贵州习酒，成为了品牌推荐官，摆脱了高昂的明显代言费，已经“负面消息”带来的影响。

而这“幕后”的技术，想必大家也都不陌生了，已经被广泛应用于各类场景，类似银行、三大运营商等等，在电话刚接通时，接待你的都是人工智能，它们能够听得懂你的指令，你只需要根据对应的引导，就能够自助完成相应业务的办理。

类似小度、小爱之类的人工智能语音互动产品，也走进了千家万户，但面对企业庞大的数据处理，过于简单的AI产品，根本无法满足实际需求，亚马逊基于“痛点”推出了“AIGC”技术，能够有效帮助到企业呢？

“AIGC”技术的应用

有过企业经营经历的，都知道最大的成本在于人工，一些对操作人要求不高的工种，虽然工资水平相对较低，但奈何每个人的精力有限，因此需要大量的人员进行填充，就好比电商行业的客服人员，问的人多、买的人少，但想要成交就不能放过任何一个顾客。

而亚马逊作为全球最大的电商平台，一直都致力于解决类似“痛点”，试图通过人工智能技术改变产业现状，根据数据统计，2022年亚马逊累计研发支出达到了732亿美元，高居世界第一的位置，这也给其带来了不小的收获。

作为全球顶尖的人工智能企业，目前亚马逊已经推出了很多人工智能类服务，此前一直扎根于欧美市场，现今正式宣告进入中国市场，参与发展云计算业务，电商平台每天都有上亿的订单量需要处理，后续还有售后等需求，一般的服务器肯定是搞不定的。

而亚马逊的业务范围涵盖全球，处理起来依旧能够游刃有余，主要依托于智能客服服务AIGC技术了，亚马逊很好的解决了数据、算力、算法这“三个难题”，目前已经对企业用户进行了开放，为企业提供提供数据处理，数据存储，数据分析等200多项服务。

对于电商企业而言，人工客服每天面对不同的客户、不同的问题，根本无法第一时间进行反馈，在效率上是极其的底下的，结合AI以及云计算技术的AIGC智能客服，处理起这些问题来就游刃有余，一些简单的问题完全依靠机器人就能够解决。

AIGC的运用场景

亚马逊的AGIC智能客服能够火爆全网，凭借的可不是单纯的语音对话服务，除了担当电话、微信、网络客户之外，还能实时在线生成图片、视频、音频等等，还能够给出富有创造性的解决方案，帮助企业高效工作的同时，也节省了大量的成本开支。

根据官方官宣的消息显示，AIGC所涉及的场景丰富，为游戏厂商提供生成游戏NPC、虚拟场景以及关卡等服务，为电商企业提供虚拟数字人带货、VR/AR商品展示，为传媒公司打造视频脚本、辅助运营虚拟偶像IP，AI作画、AI文字生成等等，将最大程度解放企业经营成本。

同时亚马逊还推出了Amazon SageMake一站式机器人学习平台，提供了从数据工程到模型开发、训练、调优等等核心功能，为企业实际经营中碰到的问题做了全方面考虑，自主的学习能力，也让AGIC智能客服更加的强大。